Protección de datos
Política de privacidad
Responsable
Responsable: KELVORA
Dominio: kelvora.es
Contacto: info@kelvora.es
Búsqueda en el directorio
Kelvora es un directorio independiente. Contactas directamente con cada empresa. El buscador de provincia, sistema y necesidad no solicita ni guarda el nombre, el teléfono del usuario o una descripción de la avería. Las fichas y sus teléfonos públicos se muestran directamente para que el usuario elija a qué empresa llamar.
Llamadas y medición de clics
Al pulsar un enlace de llamada, el dispositivo del usuario inicia el contacto telefónico directamente con la empresa elegida. Kelvora no recibe el número desde el que se llama, no accede al contenido de la conversación y no conoce si la llamada fue atendida o terminó en una contratación.
Para medir la utilidad del directorio, Kelvora puede registrar la fecha, la empresa y su teléfono público, la provincia, el sistema y la necesidad seleccionados y la ruta de la página. Este registro estadístico no contiene el nombre, el teléfono, la dirección IP ni una descripción del usuario.
Datos técnicos y analítica
El proveedor de alojamiento puede generar registros técnicos —por ejemplo, dirección IP, fecha, navegador y recurso solicitado— por razones de seguridad y funcionamiento. Para limitar peticiones automatizadas o abusivas, Kelvora puede utilizar temporalmente un identificador derivado de la dirección IP; ese identificador no se incorpora al registro de clics.
Cuando el usuario lo autoriza desde el gestor de cookies, el sitio puede utilizar Google Analytics para medición agregada. CookieYes gestiona y recuerda las preferencias de cookies. La configuración puede revisarse mediante el botón «Configurar cookies» disponible en el pie de la web.
Contacto por correo electrónico
Si escribes a Kelvora, trataremos la dirección de correo y la información incluida en el mensaje para responder, gestionar una corrección o atender la consulta. No utilices este correo para enviar datos de averías o encargos destinados a una empresa del directorio: para pedir un servicio debes llamar directamente a la empresa elegida.
Destinatarios y transferencias
Kelvora no comunica a las empresas del directorio datos personales ni solicitudes de usuarios. Al iniciar una llamada, la comunicación se produce directamente entre el usuario y la empresa mediante el operador telefónico correspondiente.
Los proveedores técnicos de alojamiento, seguridad, analítica o gestión del consentimiento pueden tratar la información técnica necesaria conforme a sus condiciones y garantías aplicables. Algunas herramientas, como Google, pueden implicar transferencias internacionales con las salvaguardas que correspondan.
Conservación
El registro técnico de medición está limitado a los 5.000 clics más recientes y se conserva mientras resulte necesario para analizar el funcionamiento del directorio. Los mensajes recibidos por correo se conservan durante el tiempo necesario para responder y cumplir las obligaciones aplicables. Los registros de seguridad del alojamiento dependen de la configuración y los plazos del proveedor.
Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad cuando sean aplicables escribiendo a info@kelvora.es. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Actualizaciones
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o de funcionamiento. Última revisión: 3 de septiembre de 2026.